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2. Dépôts
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Le montant minimum de dépôt est de vingt (20) euros.
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3. Retraits
Pour les dépôts et retraits, vous devez uniquement utiliser des cartes bancaires et instruments financiers valides vous appartenant légalement.
Les options de retrait disponibles sont clairement indiquées sur le site web et peuvent différer selon le pays du joueur.
Le joueur peut demander le retrait de tout ou partie de son solde en argent réel à tout moment, sous réserve d'avoir effectué un dépôt minimum préalable et dans la limite des plafonds applicables.
Les retraits ne seront versés que sur le compte même d'où provenaient les fonds déposés.
Les fonds marqués comme « Argent bonus » ou bloqués dans une partie interrompue ne pourront pas être retirés.
Des vérifications d'identité supplémentaires sont requises pour tout retrait, notamment la fourniture de documents d'identité, justificatif de domicile et origine des fonds pour tout dépôt cumulé dépassant 2 000 € sur une période de 180 jours.
Toutes les transactions sont contrôlées pour prévenir le blanchiment d'argent.
Le délai de traitement d'un retrait est généralement de deux (2) jours ouvrables. Le joueur sera informé des motifs de tout retard si le délai de réception dépasse dix (10) jours.
Pour tout gain atteignant 10 000 EUR ou plus, nous nous réservons le droit d'échelonner le paiement jusqu'au versement intégral.
Nos services de jeux sont consommés instantanément pendant le jeu. Par conséquent, nous ne fournissons aucun remboursement ni retour de marchandise lors des parties.
Les fonds déposés et non utilisés pour parier ou jouer ne sont pas retirables. Pour être retirés, les fonds déposés doivent être misés au moins une fois dans leur intégralité.
4. Diligence raisonnable contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme
Nous sommes soumis aux lois de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et devons à ce titre exercer une vigilance constante à l'égard de notre clientèle.
Les informations fournies dans le cadre de ces obligations sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
Toute tentative de contournement du seuil de vérification de 2 000 € entraînera la fermeture du compte et des poursuites conformément à la loi.
Si nous constatons ou suspectons que les informations fournies sont matériellement fausses, nous annulerons votre inscription et aucun gain ne vous sera versé.
5. Jeu Responsable
www.keybet.io s'engage fermement à promouvoir le jeu responsable. Nous analysons l'historique de vos sessions et employons des outils d'analyse et de surveillance pour identifier les comportements de jeu problématiques et intervenir pour prévenir les préjudices.
6. www.keybet.io - Équité des Jeux
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Pour votre tranquillité d'esprit, chaque transaction effectuée sur www.keybet.io est enregistrée, assurant une traçabilité complète en cas de litige. Tous nos comptes sont soumis à des contrôles externes réguliers par des auditeurs indépendants.
7. Comptes dormants & inactifs
Un compte inactif est un compte sans connexion depuis douze (12) mois et disposant d'un solde en argent réel. Un compte dormant est un compte sans connexion depuis dix-huit (18) mois.
www.keybet.io vous contactera par e-mail jusqu'à un mois avant l'inactivité de votre compte. Lorsqu'un compte devient inactif, des frais administratifs de 10 euros par mois peuvent être appliqués sur le solde.
8. Circonstances exceptionnelles & Jeux interrompus
Des incidents techniques imprévus ou circonstances indépendantes de la volonté de www.keybet.io autorisent www.keybet.io à annuler des paris et à rembourser les joueurs.
En cas de jeu bloqué ou interrompu côté serveur, les mises correspondantes seront recréditées sur le compte du joueur.
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9. Réclamations
Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse support@crazyfortunecasino.com pour toute réclamation concernant nos services.
Les réclamations sont traitées par l'équipe de support et nous nous efforçons de les résoudre sous 5 à 10 jours ouvrables.
10. Protection des données
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11. Limitation de responsabilité et exclusion de garantie
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14. Droit applicable
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15. Dispositions diverses
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