POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Reconocemos la importancia de proteger la privacidad de la Información de Identificación Personal recopilada sobre usted, nuestros clientes y prospectos. La Información de Identificación Personal incluye su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de tarjetas de débito/crédito y otra información recopilada durante el registro o a través de encuestas. Hemos adoptado una Política de Privacidad de Clientes a nivel corporativo que orienta cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos esta Información de Identificación Personal sobre nuestros clientes. Nuestro propósito es equilibrar nuestros intereses comerciales legítimos en la recopilación y uso de esta Información frente a sus expectativas razonables de privacidad.

Información personal:

Recopilamos Información de Identificación Personal cuando usted utiliza nuestros servicios de juegos de azar en línea, realiza consultas de clientes, se registra para recibir información u otros servicios o cuando responde a nuestras comunicaciones. Terceros a quienes haya decidido divulgar su Información de Identificación Personal también pueden proporcionarnos dicha información.

Solo recopilaremos este tipo de Información de Identificación Personal en la medida en que se considere razonablemente necesaria para atender nuestros fines comerciales legítimos y mantendremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la Información.

Finalidad de la recopilación:

Su Información de Identificación Personal se procesa para los siguientes fines: proporcionarle servicios de juegos de azar en línea; procesar sus consultas; prestar servicios de atención al cliente; comercializar nuestros servicios y productos adaptados a sus preferencias e intereses particulares; notificarle actualizaciones de nuestro sitio web y servicios; y garantizar la seguridad tanto de usted como jugador como de nosotros.

Seguridad de su información:

Hemos implementado políticas de seguridad, normas y medidas técnicas adecuadas para proteger y salvaguardar los datos personales bajo nuestro control frente a accesos no autorizados, uso o divulgación indebidos, modificaciones no autorizadas, destrucción ilícita o pérdida accidental. Todas las comunicaciones entre nuestros jugadores y nosotros son completamente seguras. Empleamos un sistema de cifrado digital de 128 bits, que corresponde a los mismos estándares de seguridad utilizados por las principales instituciones financieras.

Su Información de Identificación Personal puede, para los fines descritos anteriormente, ser comunicada a los siguientes destinatarios: nuestros empleados, cualquier proveedor de servicios externo que utilice su información personal para prestarnos servicios; o auditores, contratistas u otros asesores que auditen cualquiera de nuestros procesos empresariales. Todos nuestros empleados, encargados de tratamiento y demás partes mencionadas que tengan acceso a su información personal y estén vinculados a su procesamiento tienen la obligación de respetar su confidencialidad.

Su información no será divulgada a instituciones o autoridades gubernamentales, salvo que la ley así lo exija.

Información adicional:

Nos reservamos el derecho de acceder y verificar cualquier Información de Identificación Personal y requerirle información adicional. Por ejemplo, podemos solicitar prueba de identidad y domicilio en forma de copia escaneada o fax de la licencia de conducir y/o pasaporte del jugador, así como una factura de servicios públicos. Toda la información adicional recopilada será tratada como Información de Identificación Personal y gestionada en consecuencia.

Política «Conozca a su Cliente» (KYC):

Nuestro casino cumple estrictamente con la Política «Conozca a su Cliente» (KYC). Esta política está diseñada para garantizar que sepamos quiénes son nuestros clientes, con el propósito de protegerlos tanto a ellos como a nosotros mismos. El objetivo de la política es asegurar, en la medida de nuestras capacidades, que:

• El cliente tenga al menos 18 años de edad y la edad legal para jugar con nosotros en su jurisdicción;
• El cliente no participe en ningún tipo de actividad ilegal o que vulnere nuestros términos y condiciones; y
• La identidad del cliente sea auténtica.

Comunicaciones comerciales

Le proporcionamos una forma sencilla de rechazar la recepción de ofertas por correo electrónico de nuestra parte. En cualquier momento, puede solicitar dejar de recibir estas ofertas enviando su solicitud a través de Soporte.

Sus derechos con respecto a su Información

Puede escribirnos en cualquier momento para obtener una copia de su información y para rectificar cualquier inexactitud. Cuando proceda, podrá solicitar que sus datos personales sean rectificados, modificados o completados. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Cookies

Podemos enviarle una cookie permanente cuando se registra con nosotros. Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en el disco duro de su ordenador con fines de registro. Las cookies pueden ayudarnos a reconocerle cuando visite nuevamente nuestro sitio web, registrar los anuncios en los que hace clic y los demás sitios a los que accede mediante enlaces desde nuestro sitio. Esto nos permite adaptar el servicio que ofrecemos a sus preferencias. También podemos utilizar los datos generados por las cookies para recopilar información estadística sobre el uso de nuestro sitio web. No está obligado a aceptar cookies de nuestra parte ni de ningún otro sitio web. Puede modificar su navegador para que no las acepte. Consulte la sección de «Ayuda» de su navegador para conocer las instrucciones pertinentes. No obstante, por razones legítimas de seguridad, podemos denegar el acceso a contenidos específicos del sitio web a menos que acepte el uso de una cookie o mecanismo similar.

Conservación

Su información personal no se conservará durante un período superior al necesario para los fines para los que fue recopilada.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios, por lo que le recomendamos consultarla periódicamente. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y en respuesta a modificaciones en la legislación aplicable sobre protección de datos y privacidad.

Preguntas

Si tiene alguna consulta sobre nuestra política o prácticas de protección de datos y privacidad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.